Legal

1. Introdução

Esta é a política de privacidade da KLN Logistics Group Limited e suas subsidiárias (coletivamente “KLN”, “nós”, “nos” “nosso”).

Em suas operações comerciais diárias, a KLN utiliza uma variedade de dados sobre indivíduos identificáveis, incluindo dados sobre:

• Funcionários atuais, passados ​​e futuros
• Clientes
• Usuários de seus sites, portais, aplicativos móveis, mídias sociais
• Assinantes das nossas comunicações
• Outras partes interessadas

Esta política descreve como coletamos e usamos dados pessoais e descreve as medidas que a KLN está tomando para garantir que esteja em conformidade com todas as leis e regulamentações aplicáveis ​​(incluindo, sem limitação, o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia de 2016 e a Portaria de Dados Pessoais (Privacidade) (Capítulo 486 das Leis de Hong Kong)).

2. Definição de dados pessoais

“Dados pessoais” significa qualquer informação relativa a uma pessoa física, que permita a identificação de uma pessoa física, direta ou indiretamente, a partir desses dados. Exemplos são nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail, número de identificação, dados de localização e outros identificadores online.

3. Quais dados pessoais coletamos, como os coletamos e por quê?

3.1 Dados que você nos fornece voluntariamente

Ao utilizar nossos sites, portais, aplicativos móveis, produtos ou serviços de mídia social ("site"), podemos solicitar dados pessoais voluntariamente, incluindo, entre outros, seu nome, cargo na empresa, endereço postal, número de telefone, número de celular, número de fax, endereço de e-mail, nomes de usuário e senhas de contas. Por exemplo, podemos solicitar que você forneça alguns ou todos esses dados pessoais ao registrar uma conta conosco, assinar nossas comunicações de marketing, adquirir serviços e/ou nos enviar consultas. Utilizamos essas informações para criar e administrar sua conta, enviar comunicações de marketing, fornecer os produtos e serviços que você solicitar e responder às suas consultas.

Quando você compra nossos produtos ou serviços, podemos coletar seus dados de pagamento, como número da sua conta bancária, número do cartão de débito/crédito e data de validade, além de outras informações essenciais para efetuar a transação.

3.2 Dados coletados automaticamente

Ao utilizar nossos sites, portais, produtos ou serviços, podemos coletar determinados dados automaticamente de seus computadores ou dispositivos (incluindo dispositivos móveis). Os dados que coletamos automaticamente podem incluir seu endereço IP, dispositivo, tipo de navegador, idioma, sistema operacional, localização geográfica e outras informações técnicas. Também podemos coletar dados sobre como seu dispositivo interagiu com nosso site, produtos ou serviços, incluindo as páginas ou recursos acessados ​​e links clicados, o tempo gasto em páginas específicas, movimentos do mouse, a data e a hora da interação, registros de erros, páginas de referência e saída e URLs, e informações semelhantes. A coleta desses dados nos permite entender melhor os visitantes que usam nosso Site, produtos e serviços, incluindo de onde eles vêm e quais recursos são de interesse para eles. Usamos essas informações para fins de análise interna e para melhorar a qualidade, a relevância e a segurança de nosso Site, produtos e serviços.

3.3 Dados que obtemos de fontes terceirizadas

De tempos em tempos, podemos receber dados pessoais sobre você de fontes terceirizadas, mas somente quando tais terceiros confirmarem que têm seu consentimento ou estão legalmente autorizados ou obrigados a divulgar seus dados pessoais para nós.

Também recebemos informações de outros membros do setor que fazem parte ou nos ajudam a desenvolver, testar e aprimorar nossa própria oferta de produtos, alguns dos quais podem conter dados pessoais (quando permitido pela lei aplicável).

Podemos combinar informações que coletamos de você com informações sobre você que obtemos de terceiros.

3.4 Dados coletados por meio de nossos produtos e serviços

Utilizamos os dados coletados para os fins para os quais você os forneceu: contagem de uso e audiência, monitoramento do desempenho e eficácia dos produtos/serviços, monitoramento da conformidade com nossos termos e condições, compatibilidade com sistemas operacionais/produtos/serviços de terceiros, planejamento de estratégias futuras, planejamento dos ciclos de vida e descontinuação de produtos/serviços/recursos, desenvolvimento de novos produtos e serviços, aprimoramento de produtos e serviços existentes, solução de problemas de produtos, geração de estatísticas, relatórios e análise de tendências. Isso pode incluir dados pessoais incidentais (por exemplo, nomes de usuário e endereços IP).

Podemos coletar mais dados pessoais adicionais sobre você por meio do uso de nossos produtos e serviços, além dos dados descritos nesta política de privacidade, ou usar seus dados pessoais de maneiras diferentes ou adicionais àquelas descritas nesta política de privacidade, que são permitidas pelas leis e regulamentações aplicáveis.

3.5 Cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes

Um cookie é um pedaço de texto que é inserido na memória do seu navegador por um site, permitindo que o site armazene informações na sua máquina e as recupere posteriormente.

Nosso Site, produtos e serviços podem utilizar cookies, identificadores exclusivos de dispositivos (como o Apple ID para Anunciantes em dispositivos iOS e o Android Advertising ID em dispositivos Android) e outras tecnologias de rastreamento (coletivamente, "Cookies") para diferenciá-lo de outros usuários e atendê-lo melhor quando você retornar ao Site, produto ou serviço, além de monitorar e analisar o uso do Site, produto ou serviço. Os cookies também permitem que nós e nossos parceiros terceirizados rastreiem e direcionem os interesses de nossos usuários para aprimorar a experiência no site ou no produto por meio de conteúdo, recursos e anúncios.

Nós, juntamente com nossos provedores de serviços, também podemos utilizar outras tecnologias da Internet, como web beacons ou pixel tags, tecnologias Flash e outras tecnologias semelhantes, para fornecer ou comunicar-se por meio de cookies e rastrear seu uso do Site, produto ou serviço. Também podemos incluir web beacons em mensagens de e-mail, newsletters e outras comunicações eletrônicas para determinar se a mensagem foi aberta e para outras análises, personalização e publicidade. À medida que adotamos tecnologias adicionais, também podemos coletar informações adicionais por outros métodos. Essa prática é explicada com mais detalhes no título “4.5 Marketing e promoções”.

A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas você pode modificar as configurações do seu navegador para recusá-los acessando a seção Ajuda da barra de ferramentas do seu navegador. Se você optar por recusar os cookies, observe que sua capacidade de fazer login, personalizar ou usar alguns dos recursos interativos do nosso Site, produto ou serviço poderá ser prejudicada, e os anúncios que você vê poderão não ser tão relevantes para você.

4. Outras maneiras específicas pelas quais coletamos e usamos seus dados pessoais

4.1 Formulários de emprego

Se você estiver se candidatando a um emprego ou fazendo uma consulta, poderá nos fornecer uma cópia do seu currículo ou outras informações relevantes. Podemos usar essas informações para avaliar sua candidatura ou consulta. Também podemos manter essas informações arquivadas para entrar em contato com você sobre oportunidades futuras, a menos que você nos peça para não fazer isso.

4.2 Gerenciamento de contas

Se você obtiver produtos ou serviços de nós, poderemos usar seus dados de contato para fins de processamento de pedidos e faturamento, de acordo com os termos e condições do seu contrato conosco, realizando verificações de controle de exportação, antissuborno, anticorrupção, prevenção da escravidão moderna e outros fins de conformidade, de acordo com os requisitos da lei aplicável; entrando em contato com você (inclusive por e-mail) sobre expiração de licença, renovação e outros avisos relacionados, e mantendo nossas contas e registros da empresa.

4.3 Pesquisas de mercado e pesquisas

Se você participar de pesquisas, poderemos usar seus dados pessoais para fins de análise e treinamento interno de negócios, a fim de melhorar nossa compreensão da demografia, dos interesses e do comportamento de nossos usuários, para medir e aumentar a satisfação do cliente e para melhorar nossos produtos e serviços.

4.4 Competições, concursos, promoções

Se você participar de uma competição, concurso ou promoção conduzida por nós ou em nosso nome, poderemos usar seus dados pessoais para administrar tal competição, concurso ou promoção.

4.5 Marketing e promoções

Podemos entrar em contato com você ocasionalmente para fornecer informações sobre produtos e serviços que possam ser do seu interesse. Essas comunicações podem conter tecnologia de rastreamento que nos informa se você abriu a comunicação e se seguiu os hiperlinks dentro da comunicação, a fim de nos ajudar a analisar a eficácia, monitorar e melhorar nossas campanhas de marketing. Todas as comunicações de marketing que enviarmos a você respeitarão quaisquer preferências de marketing que você tenha expressado a nós e quaisquer obrigações de consentimento exigidas pelas regras de privacidade e antispam aplicáveis. Você tem o direito de nos solicitar que não processemos seus dados pessoais para determinados ou todos os fins de marketing, mas, se o fizer, poderemos precisar compartilhar suas informações de contato com terceiros com o propósito limitado de garantir que você não receba comunicações de marketing deles em nosso nome.

4.6 Uso de software de newsletter

Se você deseja receber nossa newsletter, precisamos de um endereço de e-mail e informações adicionais que nos permitam verificar se você é o proprietário do endereço de e-mail fornecido e concorda em receber a newsletter.

Utilizamos o procedimento de double opt-in para garantir que as newsletters sejam enviadas de forma consistente. Dessa forma, o possível destinatário pode ser incluído em uma lista de distribuição. Após o cadastro, o usuário recebe um e-mail de confirmação. O endereço só é incluído ativamente na lista de distribuição se o cadastro for confirmado.

Utilizamos esses dados exclusivamente para o envio de informações e ofertas (informações sobre nossos produtos, serviços e novidades da empresa, etc.).

Utilizamos um fornecedor terceirizado de serviços de software para newsletters que certificou sua conformidade com o Privacy Shield Framework da UE-EUA e o Privacy Shield Framework da Suíça-EUA para garantir que todos os dados dos assinantes de nossa newsletter sejam tratados de acordo com as leis de proteção de dados.

4.7 Monitoramento de rede

Podemos coletar registros e outros dados sobre o acesso e o tráfego que passa por nossa rede e equipamentos para fins de monitoramento de disponibilidade e desempenho, manutenção, monitoramento de segurança e investigações, realização de spam, ameaças e outras pesquisas científicas, desenvolvimento de novos produtos e serviços, aprimoramento de produtos e serviços existentes, geração de estatísticas, relatórios e análise de tendências.

5. Base legal para o processamento de dados pessoais

Nossa base legal para coletar e usar dados pessoais dependerá dos dados pessoais em questão e do contexto específico em que os coletamos.

No entanto, normalmente coletamos seus dados pessoais somente quando precisamos dos dados pessoais para executar um contrato com você, ou quando o processamento for de nosso interesse legítimo e não for anulado por seus interesses de proteção de dados ou direitos e liberdades fundamentais, ou quando tivermos seu consentimento para fazê-lo.

Se coletarmos e usarmos seus dados pessoais com base em nossos interesses legítimos (ou de terceiros) diferentes dos descritos nesta política de privacidade, deixaremos claro para você no momento relevante quais são esses interesses legítimos.

Caso tenha dúvidas ou precise de mais informações sobre a base legal na qual coletamos e usamos seus dados pessoais ou deseje enviar uma Solicitação de Acesso a Dados, entre em contato conosco usando os detalhes de contato fornecidos no título “12. Contato”.

6. Com quem podemos compartilhar seus dados pessoais

Podemos transferir ou divulgar seus dados pessoais para as seguintes categorias de destinatários:

• às empresas do nosso grupo, provedores de serviços terceirizados, fornecedores, agentes e outras organizações que nos fornecem serviços de processamento de dados ou que de outra forma processam dados pessoais em nosso nome para fins descritos nesta política de privacidade ou notificados a você quando coletamos seus dados pessoais (como publicidade, análise, suporte ao cliente);
• a qualquer departamento governamental, agência, tribunal ou outros órgãos oficiais e/ou reguladores onde acreditamos que a divulgação é necessária como uma questão de lei ou regulamento aplicável (como em resposta a uma intimação, mandado, ordem judicial ou outro processo legal), para exercer, estabelecer, participar ou defender nossos direitos legais, ou limitar os danos que sofremos em litígios ou outras disputas legais, ou para proteger seus interesses vitais, privacidade ou segurança, ou aqueles de nossos clientes ou qualquer outra pessoa;
• a qualquer outra pessoa com o seu consentimento para a divulgação.
  Exceto conforme estabelecido acima, não divulgaremos seus dados pessoais, exceto quando necessário para fazer cumprir esta política de privacidade, nossos direitos em geral ou quando exigido ou permitido pela legislação local ou estrangeira aplicável.
  Sempre que compartilhamos dados pessoais, tomamos todas as medidas razoáveis ​​para garantir que eles sejam tratados com segurança e em conformidade com esta política de privacidade. Isso pode incluir, entre outros, agregar ou desidentificar informações para que não sejam utilizadas por terceiros para identificá-lo.

7. Retenção de dados

Reteremos os dados pessoais que coletamos de você pelo tempo necessário para os fins para os quais os dados pessoais foram coletados ou quando houver uma necessidade comercial legítima e contínua para fazê-lo, ou para cumprir com requisitos legais, fiscais ou regulatórios aplicáveis. Mesmo que você encerre sua conta, reteremos certas informações para cumprir com nossas obrigações.

Quando não tivermos uma necessidade legítima contínua de processar seus dados pessoais, nós os destruiremos, apagaremos, excluiremos ou anonimizaremos com segurança ou, se isso não for possível (por exemplo, porque seus dados pessoais foram armazenados em arquivos de backup), armazenaremos seus dados pessoais com segurança e os isolaremos de qualquer processamento posterior até que a exclusão seja possível.

8. Os seus direitos de proteção de dados

Você tem os seguintes direitos de proteção de dados:

• Se desejar acessar, corrigir ou atualizar seus dados pessoais, você pode exercer esses direitos a qualquer momento entrando em contato conosco usando os detalhes de contato fornecidos no título “12. Contato”.
• Você pode se objetar ao processamento dos seus dados pessoais, solicitar que restringamos o processamento dos seus dados pessoais, solicitar que excluamos os seus dados pessoais ou solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais. Novamente, você pode exercer esses direitos entrando em contato conosco através dos dados de contato fornecidos no título "12. Contato".
• Você tem o direito de optar por não receber comunicações de marketing que lhe enviamos a qualquer momento. Normalmente, você pode exercer esse direito clicando no link "cancelar inscrição" ou "optar por não receber" nos e-mails de marketing que lhe enviamos. Como alternativa, ou para optar por não receber outras formas de marketing (como marketing postal ou telemarketing), entre em contato conosco usando os dados de contato fornecidos no título "12. Contato".
• Se coletamos e processamos seus dados pessoais com o seu consentimento, você pode revogar seu consentimento a qualquer momento, entrando em contato conosco através dos dados de contato fornecidos no título "12. Contato". A retirada do seu consentimento não afetará a legalidade de qualquer processamento que realizamos antes da sua retirada, nem afetará o processamento dos seus dados pessoais realizado com base em fundamentos legais de processamento que não sejam o consentimento.
• Você tem o direito de reclamar junto a uma autoridade de proteção de dados sobre a coleta e o uso dos seus dados pessoais. Para mais informações, entre em contato com a autoridade local de proteção de dados.

Respondemos a todas as solicitações que recebemos de indivíduos que desejam exercer seus direitos de proteção de dados de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.

9. Segurança

Embora todos os esforços razoáveis ​​sejam envidados para proteger seus dados pessoais, nenhum armazenamento ou transmissão de dados pode ser garantido como 100% seguro. Nós nos esforçamos para proteger todos os dados pessoais utilizando medidas físicas, administrativas, técnicas e organizacionais razoáveis ​​e apropriadas, e em conformidade com nossos procedimentos internos de segurança e a legislação aplicável.

Se você recebeu ou criou detalhes de login para fornecer acesso a determinadas partes do nosso Site, você é responsável por manter esses detalhes confidenciais para evitar acesso não autorizado às suas contas.

10. Privacidade desde o projeto

A KLN adotou o princípio de privacidade desde a concepção e garantirá que a definição e o planejamento de todos os sistemas novos ou significativamente alterados que coletam ou processam dados pessoais estarão sujeitos à devida consideração de questões de privacidade, incluindo a conclusão de uma ou mais avaliações de impacto de proteção de dados.

A avaliação de impacto da proteção de dados incluirá:

• Consideração sobre como os dados pessoais serão processados ​​e para quais finalidades
• Avaliação de se o processamento proposto de dados pessoais é necessário e proporcional à(s) finalidade(s)
• Avaliação dos riscos para os indivíduos no processamento de dados pessoais
• Quais controles são necessários para abordar os riscos identificados e demonstrar conformidade com a legislação
• O uso de técnicas como minimização de dados e pseudonimização será considerado quando aplicável e apropriado.

11. Notificação de violação

A política da KLN é ser justa e proporcional ao considerar as medidas a serem tomadas para informar as partes afetadas sobre violações de dados pessoais. Em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis, caso se saiba que ocorreu uma violação que possa resultar em risco aos direitos e liberdades dos indivíduos, a autoridade supervisora ​​competente será informada em até 72 horas.

12. Contato

Nomeamos pessoas responsáveis ​​pela proteção e segurança dos seus dados pessoais. Se você tiver alguma dúvida, comentário, preocupação, reclamação ou reclamação sobre esta política de privacidade ou a forma como tratamos seus dados pessoais, ou se desejar solicitar informações sobre seus dados pessoais ou acreditar que estamos armazenando dados pessoais incorretos sobre você, entre em contato com nossa equipe de proteção de dados pelo e-mail DPO@kln.com.

Se desejar cancelar a assinatura de comunicações de marketing, use o link de cancelamento de assinatura em qualquer comunicação por e-mail.

13. Notificação de alterações

Reservamo-nos o direito de alterar ou modificar esta política periodicamente para refletir a evolução das práticas legais, regulatórias ou comerciais. Quando atualizarmos nossa política de privacidade, tomaremos as medidas apropriadas para informá-lo, de acordo com a importância das alterações que fizermos (o que, para pequenas alterações, pode incluir a publicação da política de privacidade revisada em nosso Site com efeito imediato). Consulte esta página periodicamente para verificar as alterações. Obteremos seu consentimento para quaisquer alterações materiais na política de privacidade, se e onde isso for exigido pelas leis de proteção de dados aplicáveis.